룰디의 푸념과  롤디샵의 단상

4줄요약

1.구매 전 공지 꼼꼼히 읽어보시고 보상안 마음에 안드시면 구매하지말아주세요. 감정싸움하기 싫습니다.

2.구매자분들의 피해가 발생한다면 저는 훨씬 큰 피해를 받는 구조입니다.롤디의 상황도 이해주시길 간곡히 부탁드립니다.

3.저는 입금 받았다고 끝이라는 마인드가 아닙니다.서로 배려하는 거래를 추구합니다. 돈 냈다고 갑질하지마세요. 화가나는건 이해합니다. 적당히 해주세요.

4.롤디쿠분들 항상 감사합니다.

 

 

매년 그래왔지만 ​올해 역시 다사다난한 한해가 되고있네요.

22년4월4일 육성업계에 엄청난 파장을 몰고왔는 유례 없는 대규모 명의정지 사태가 발생했었습니다.

그 여파를 저 또한 피해갈 수 없었고 롤디샵을 믿고 이용해주시던 분들에게 피해와 실망감을

안겨드렸었습니다. 저 또한 그 신뢰에대해 책임을 다하지못해 무척 괴로웠고 금전적으로도 많이 힘들었습니다. 피해복구를 위해 최선을 다했지만 명의정지가 풀리신 분들도있었고 풀지못한 고객분들도 계셨었어요. 그리고 애써 키워 온 육성디 또한 많은 분들이 피해를 보셨었지요... 그런부분에 대해 제가 모두가 만족스러운 보상을 못해드렸습니다. 사실상 그렇게 해드릴 수가 없었습니다.  당시 많은 업체가 먹튀와 폐업을 했어요. 업체마다 마진설계가 다르겠지만 저는 당시 -1500만원이라는 적자를 기록했고 제 능력으로는 도저히 만족스러운 보상을 해드릴 수가 없었습니다. 결과 육성계정에 대해선 입금액+5만원 가량 보상을해드렸고 육성디에 대해선 공지(당시 구매기간별차감 보상안) 보상액 + 10% 정도 마일리지 보상처리를 해드렸습니다. 추가로 구매하는 보상 계정과 보상금액들은 모두 대출과 주변 가족 지인들에게 빌렸었고 아직 그 빚이 남아있습니다. 이후 육성과정에 문제점이 뭐가있었는지 다시한번 확인하고 고쳐나가는데 많은 시간과 돈을 투자했습니다. 결과 5월5일 부터 지금까지 2주 정지조차 단 한 건도 없습니다. ( 비활성화-모바일인증해제- / 계정보호조치-신분증인증해제- 건은 육성으로인한 문제가아니므로 제외)

보상과정에서 항상 그래왔듯 대부분의 롤디쿠분들은 저 또한 피해봤다는 걸 이해해주시고 배려해주셔서 불만족스러운 보상안에도 넘어가주셨습니다.정말 너무너무 감사했습니다.당시 진짜로 눈물도 흘렸어요. 소수의 구매자분들께선 저에게 욕설이나 폭언을 하는분들도 계셨죠. 대부분 거래한지 얼마 안되신분들이셨어요.

문제 발생시 판매자가 구매자분들이 만족할만한 a/s를 제공하는 게  당연한 겁니다.

​하지만 업종마다 a/s처리의 퀄리티가 다를 수 밖에없습니다. 그래서 공지사항에 보상안이 별도로 안내되어있는거구요. 판매가 전체가 저의 수익이 아닙니다. 육성 혹은 리셀과정에서 빠지는 금액들이 많습니다. 또한 문제가 발생되면 제가 입은 피해를 보상해주는 곳은 없습니다. 입고처는 계정 판매하면 거기서 끝이에요. 판매후 리스크는 오롯이 제가 감당해야되기때문에  기간에 상관 없이 모두 100%에 가까운 보상을 해드릴 수가 없어요, 그렇게 했으면 롤디샵은 진작에 폐업을 했을거구요. 영업의 유지를 위해 설계된 보상안이다보니 만족할만한 보상을 못받으시는 분들도 계십니다. 불만족하시는 분들에게 정말 죄송하지만 그건 어쩔 수 없습니다. 정말 어떻게 방법이 없어요. 저도 살아 가고 밥은 먹어야죠. 롤디샵은 유지해야죠. 예전부터 그렇게 운영해왔습니다. 롤디샵의 보상안은 운영 유지를 위해서 구매자에게 유리한 보상안이 아닙니다. 하지만 타업체보다 못한 보상안 또한 절대아닙니다.  또한 누구보다 저렴하고 퀄리티 높고 안전한 계정을 제공하기 위해 노력했습니다. 좋은 계정을 판매하는 게 나와 롤디쿠분들에게 보답하는거다 생각했습니다. 하지만 모든 것엔 시행착오가있고 한계점이 있습니다.

타인명의계정으론 100% 절대 안전이라는 건 없습니다. 어느 정도의 리스크는 감수하고 있으셔야합니다. 

업체들이 줄다보니 다른 업체의 고객분들이 룰디샵을 많이 찾아주십니다. 미리 말씀드릴게요, 롤디샵은 고객분들에게 친절하지만 친절한 분들에게만 친절합니다. 서로 기프트콘 주고받는 고객분들도 있고 언성 높여가며 감정싸움을 주고받는 고객분들도 있지요. 저희 롤디샵은 다른 업체보단 훨씬 안전합니다 . 자신합니다. 하지만 100%안전을 보장하진 않아요. 공지 꼼꼼히 읽어보시고 리스크에대해 감수한다는 마인드는 기본으로 가지고 있으셔야 돼요. 서로 배려없는 거래는 안하는 게 지금까지 운영방침입니다.

그런 배려없는 고객분들이 많아질수록 보상안은 더욱더 짜게 변합니다. 오래 이용하신분들은 알겠지만 예전보다 보상정책이 약해졌어요.  공격적인 분들이 많아질수록 저는 수비적으로 변합니다.

제가 정당하다는 것이 아닙니다. 고객님들 입장에서 불합리하게 느끼는 부분도 분명히 있을거에요.

하지만 그런 점까지 보완할 정도로 리스크 대비 수익성이 좋지가 않습니다. 부디 롤디의 상황에있어 그 부족한 보상안도 최선이라는 것을 이해해주셨으면 감사하겠습니다.

부족한 저를 이해해주시고 찾아와주시는 롤디쿠분들 항상 감사합니다.

Button